POLÍTICA de calidad
LA DIRECCIÓN DE LA RESIDENCIA DE MAYORES “HOGAR DE NAZARET”, define como alcance de su Sistema de Gestión de la Calidad las siguientes acciones:
“Residencia de personas mayores. Servicios de: Atención médica y gerontológica, fisioterapia, actividades ocupacionales, actividades de ocio y tiempo libre, culturales y de relaciones sociales. Alojamiento, asistencia y manutención”.
La Política de Calidad de la RESIDENCIA DE MAYORES “HOGAR DE NAZARET” está basada en cumplir e incluso superar las expectativas de los Pacientes y Usuarios a través de las siguientes acciones:
ü Prestación de un servicio Eficiente y de Calidad al Paciente y al Usuario de la Residencia de Mayores “HOGAR DE NAZARET”, llevada a cabo con una uniformidad de criterios que proporcionen un toque distintivo a nuestra gestión.
ü Un programa continúo de formación de sus profesionales.
ü Mejora continua de los procesos mediante la participación individual y de equipo de todos los trabajadores, su formación y el análisis de las observaciones y comentarios de los trabajadores y los Pacientes y Usuarios.
ü Asegurar que las instalaciones y servicios cumplen con lo estipulado en la legislación y normativa que nos sea de aplicación
ü Asegurar que existe una mejora continua.
ü Encaminarse hacia la satisfacción de nuestros clientes
ü Garantizar la seguridad de nuestros trabajadores en el desempeño de sus funciones, así como asegurar la seguridad de todos nuestros servicios
Para alcanzar estos objetivos, es política de Dirección de la RESIDENCIA DE MAYORES “HOGAR DE NAZARET”, liderar e impulsar la ejecución de un Sistema de Gestión de la calidad, cumplimiento los requisitos normativos y reglamentarios, apoyados en objetivos, revisados periódicamente y en esta Política de Calidad, proporcionando una mejora continua de la empresa.
El Sistema de Gestión de la Calidad de la RESIDENCIA DE MAYORES “HOGAR DE NAZARET”, está basado en los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001 en vigor.
Rincón de Seca, 13 de Junio de 2016.
Dirección de la Residencia de Mayores “HOGAR DE NAZARET”